Kontakt – AiriloInfoPortal
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AiriloInfoPortalPraterstraße 22, 1020 Wien
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Wir sind erreichbar: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ).
Bearbeitungszeiten
| Anfrageart | Bearbeitungszeit |
|---|---|
| Allgemeine Anfragen | 1–3 Werktage |
| Erfahrungsberichte | 3–7 Werktage |
| Datenschutzanfragen | Bis 30 Tage (gesetzlich) |
| Beschwerden | 5–10 Werktage |
Kontaktformular
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Beschwerden und Anliegen
Wenn Sie eine Beschwerde oder ein konkretes Anliegen haben, bitten wir Sie, folgende Informationen in Ihrer Nachricht anzugeben:
- Ihr vollständiger Name
- Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse
- Datum und Art des Anliegens
- Beschreibung des Problems (so detailliert wie möglich)
- Gewünschtes Ergebnis / Erwartung
Wir bearbeiten Beschwerden innerhalb von 5–10 Werktagen. Bei komplexen Anliegen kann dies länger dauern; wir informieren Sie in diesem Fall über den Stand der Bearbeitung.
Hinweis: AiriloInfoPortal ist ein Informationsportal und kein offizieller Airalo-Dienst. Für technische Probleme mit Airalo-Produkten wenden Sie sich bitte direkt an den Airalo-Support.